קולנציג טלפוני AI שמדבר עברית
- מתקשרתהיי, רציתי לקבוע תור לניקוי אבנית. יש משהו השבוע?
- קולבטח. יש ברביעי ב־10:30 או בחמישי ב־16:00. מה נוח לך?
- מתקשרתרביעי מעולה.
- קולקבעתי לך לרביעי ב־10:30 אצל ד״ר לוי, ושלחתי אישור ב־SMS.
נקבע תור רביעי 10:30, ניקוי אבנית
קול עונה לטלפון של העסק שלכם בכל שעה, קובע תורים ומעדכן את המערכת שלכם.
גם בשישי בצהריים, גם במוצאי שבת, וגם כשכל הקווים תפוסים.
השיחות שקול ענה השבוע
שיחות לדוגמה משבוע עבודה רגיל, בעסקים מסוגים שונים.
מרפאת שינייםראשון 08:02ניקוי אבניתמשך השיחה 1:12נקבע תור
דנה ביקשה תור השבוע. קול הציע שני מועדים פנויים מהיומן, קבע לרביעי ב־10:30 ושלח אישור ב־SMS.
התור נכנס ליומן של המרפאה.
מוסךראשון 13:47טיפול 30,000משך השיחה 2:05נשלחה הצעה
אבי שאל כמה עולה טיפול 30,000 לקורולה 2019. קול נתן מחיר מהמחירון של המוסך ושלח הצעה ב־SMS.
הוצע לו תור ביום חמישי, והוא ביקש לחשוב על זה.
משרד תיווךראשון 23:154 חדרים בגבעתייםמשך השיחה 2:58ליד חם
מיכל מחפשת דירת 4 חדרים עם מעלית בגבעתיים, עד 3.2 מיליון ₪, ופנויה לסיור ביום שלישי בבוקר.
קול רשם את הפרטים במערכת של המשרד וסימן אותה כליד חם.
מרפאה וטרינריתשני 02:14מקרה דחוףמשך השיחה 1:05הועבר לתורן
כלב שבלע שוקולד. קול זיהה שזה דחוף, העביר את השיחה לווטרינר התורן ושלח לו את הפרטים.
הבעלים לא חיכו לבוקר.
משרד עורכי דיןשלישי 19:30ייעוץ בדיני עבודהמשך השיחה 3:40נקבעה פגישה
רון פוטר אחרי שש שנים ורוצה לבדוק את זכויותיו. קול שאל את השאלות שהמשרד הגדיר וקבע פגישת ייעוץ טלפונית.
הפרטים נכנסו למערכת ה־CRM של המשרד.
קבלן שיפוציםרביעי 16:40שיפוץ מטבחמשך השיחה 2:45נקבעה פגישה
אורית רוצה לשפץ מטבח בדירה ברמת גן. קול שאל על גודל המטבח ועל לוח הזמנים, וקבע ביקור לקבלת הצעת מחיר.
הפרטים נכנסו למערכת של הקבלן.
סטודיו לפילאטיסשישי 14:20ביטול שיעורמשך השיחה 0:48עודכן ביומן
נועה ביטלה את השיעור של יום ראשון. קול פינה את המקום ביומן וקבע לה שיעור חלופי ביום שלישי.
חנות אונלייןמוצ״ש 21:05איפה ההזמנה שלימשך השיחה 1:30נמסר סטטוס
יוסי שאל איפה ההזמנה שלו. קול זיהה אותו לפי מספר הטלפון, בדק את סטטוס המשלוח ואמר לו שהחבילה תגיע ביום שני.
בלי לחכות למוקד ביום ראשון.
מה קול עושה בשבילכם
עונה לשיחות, מנהל את היומן ועוזר ללקוחותכל שיחה נענית, כל תור נכנס למקום, וכל לקוח מקבל תשובה מתוך המידע שלכם.
מעביר לבן אדם כשצריךלפי כללים שאתם קובעים, עם סיכום של מה שכבר נאמר.
אף שיחה לא נופלתשתי שיחות במקביל, והשאר ממתינות בתור מנוהל ונענות לפי הסדר.
בלי ״הקישו 1״מתקשרים פשוט אומרים מה הם צריכים, וקול מבין.
קובע תורים ומעדכן את המערכתעובד עם רוב מערכות ה־CRM הנפוצות.
נשמע כמו העסק שלכםבוחרים קול, קצב וסגנון, ומחליטים מה הוא אומר.
נשארים עם המספר שלכםמעבירים שיחות מהקו הקיים, בלי להחליף מספר ובלי ציוד.
השיחות נשארות שלכםהתמלול משמש רק בזמן השיחה ולא נשמר, ואף שיחה לא משמשת לאימון AI.
קול לא מתחזה לבן אדם. מי ששואל, שומע ממנו שהוא עוזר דיגיטלי מבוסס AI.
אתם עסוקים בחיים. קול עונה לטלפון.
קבעו הדגמהראשון
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–09:00בוקר מוקדםקול עונה לשיחות הראשונות של היום בזמן שאתם מורידים את הילדים בגן ובבית הספר.קול עונה
- 09:00–12:00בוקראתם עם הלקוח שמולכם, וקול עונה לכל מי שמתקשר. לא עוצרים באמצע.קול עונה
- 12:00–13:00שעה אצלכםביקשתם מקול לא לענות בשעה הזו, אז הוא העביר את כל השיחות אליכם.אתם עונים
- 13:00–14:00צהרייםיושבים לאכול בשקט. אף שיחה לא נשארת בלי מענה.קול עונה
- 14:00–18:00אחר הצהרייםאתם בעבודה, וקול מעביר אליכם רק את מה שבאמת צריך אתכם.קול עונה
- 18:00–24:00ערבאתם בבית עם המשפחה. קול עונה ללקוחות שמתקשרים כשהם מתפנים.קול עונה
שני
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–09:00בוקר מוקדםקול עונה לשיחות הראשונות של היום בזמן שאתם מורידים את הילדים בגן ובבית הספר.קול עונה
- 09:00–12:00בוקראתם עם הלקוח שמולכם, וקול עונה לכל מי שמתקשר. לא עוצרים באמצע.קול עונה
- 12:00–13:00שעה אצלכםביקשתם מקול לא לענות בשעה הזו, אז הוא העביר את כל השיחות אליכם.אתם עונים
- 13:00–14:00צהרייםיושבים לאכול בשקט. אף שיחה לא נשארת בלי מענה.קול עונה
- 14:00–18:00אחר הצהרייםאתם בעבודה, וקול מעביר אליכם רק את מה שבאמת צריך אתכם.קול עונה
- 18:00–24:00ערבאתם בבית עם המשפחה. קול עונה ללקוחות שמתקשרים כשהם מתפנים.קול עונה
שלישי
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–09:00בוקר מוקדםקול עונה לשיחות הראשונות של היום בזמן שאתם מורידים את הילדים בגן ובבית הספר.קול עונה
- 09:00–12:00בוקראתם עם הלקוח שמולכם, וקול עונה לכל מי שמתקשר. לא עוצרים באמצע.קול עונה
- 12:00–13:00שעה אצלכםביקשתם מקול לא לענות בשעה הזו, אז הוא העביר את כל השיחות אליכם.אתם עונים
- 13:00–14:00צהרייםיושבים לאכול בשקט. אף שיחה לא נשארת בלי מענה.קול עונה
- 14:00–18:00אחר הצהרייםאתם בעבודה, וקול מעביר אליכם רק את מה שבאמת צריך אתכם.קול עונה
- 18:00–24:00ערבאתם בבית עם המשפחה. קול עונה ללקוחות שמתקשרים כשהם מתפנים.קול עונה
רביעי
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–09:00בוקר מוקדםקול עונה לשיחות הראשונות של היום בזמן שאתם מורידים את הילדים בגן ובבית הספר.קול עונה
- 09:00–12:00בוקראתם עם הלקוח שמולכם, וקול עונה לכל מי שמתקשר. לא עוצרים באמצע.קול עונה
- 12:00–13:00שעה אצלכםביקשתם מקול לא לענות בשעה הזו, אז הוא העביר את כל השיחות אליכם.אתם עונים
- 13:00–14:00צהרייםיושבים לאכול בשקט. אף שיחה לא נשארת בלי מענה.קול עונה
- 14:00–18:00אחר הצהרייםאתם בעבודה, וקול מעביר אליכם רק את מה שבאמת צריך אתכם.קול עונה
- 18:00–24:00ערבאתם בבית עם המשפחה. קול עונה ללקוחות שמתקשרים כשהם מתפנים.קול עונה
חמישי
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–09:00בוקר מוקדםקול עונה לשיחות הראשונות של היום בזמן שאתם מורידים את הילדים בגן ובבית הספר.קול עונה
- 09:00–12:00בוקראתם עם הלקוח שמולכם, וקול עונה לכל מי שמתקשר. לא עוצרים באמצע.קול עונה
- 12:00–13:00שעה אצלכםביקשתם מקול לא לענות בשעה הזו, אז הוא העביר את כל השיחות אליכם.אתם עונים
- 13:00–14:00צהרייםיושבים לאכול בשקט. אף שיחה לא נשארת בלי מענה.קול עונה
- 14:00–18:00אחר הצהרייםאתם בעבודה, וקול מעביר אליכם רק את מה שבאמת צריך אתכם.קול עונה
- 18:00–24:00ערבאתם בבית עם המשפחה. קול עונה ללקוחות שמתקשרים כשהם מתפנים.קול עונה
שישי
- 00:00–07:00לילהאתם ישנים. קול עונה, קובע תורים ומסמן לכם מה דחוף לבוקר.קול עונה
- 07:00–10:00בוקר של שישיאתם בקניות לשבת, וקול מסדר את התורים לשבוע הבא.קול עונה
- 10:00–13:00עד הצהרייםסוגרים את מה שפתוח לפני סוף השבוע. קול עונה לכל השאר.קול עונה
- 13:00–24:00שישי אחר הצהרייםיוצאים לסוף השבוע. קול ממשיך לענות, גם בערב שבת.קול עונה
שבת
- 00:00–19:00שבתשבת שלכם. קול עונה, רושם ומשאיר לכם הכול מסודר.קול עונה
- 19:00–24:00מוצאי שבתלקוחות מתכוננים לשבוע, וקול כבר קובע להם תורים לראשון.קול עונה
איך זה עובד
מספרים לקול על העסק (שעות, שירותים, מחירים ומי מטפל במה), שומעים אותו בשיחות ניסיון ומתקנים, ועולים לאוויר במספר חדש, במספר הקיים או דרך המרכזייה שלכם.
- שיחות נכנסותלקוחות, ספקים, טעויות במספר, מכל מקום ובכל שעה. עד שתי שיחות במקביל, והשאר ממתינות בתור מנוהל.
- קול עונהמקשיב, מבין מה צריך, עונה מתוך המידע שנתתם לו, ושואל כשמשהו לא ברור.
- הכול מסודרתור ביומן, ליד במערכת, ושיחה דחופה אצל מי שצריך.
שלוש דרכים לעלות לאוויר
משאירים את המספר הקיים
חיבור למרכזייה (SIP)
מחיר פשוט, בלי הפתעות
כל מה שצריך כדי שהטלפון של העסק ייענה, בתשלום חודשי.
החל מ־450₪ לחודש, כולל מע״מ
קבעו הדגמה- 750 דקות שיחהבכל חודש, לשיחות שקול עונה ומנהל בשבילכם.
- עד 2 שיחות במקבילושיחות נוספות ממתינות בתור מנוהל ונענות לפי הסדר.
- הקמה כלולהאנחנו מגדירים את קול עם המידע של העסק ומחברים את הקו, תוך 1 עד 3 שבועות.
שאלות ששואלים אותנו
המתקשרים יודעים שהם מדברים עם AI?
אם הם שואלים, כן. קול לא מתחזה לבן אדם: כשמתקשר שואל אם הוא מדבר עם בן אדם, קול אומר שהוא עוזר דיגיטלי מבוסס AI של העסק. ומי שמבקש לדבר עם נציג מועבר לאחד.
מה קורה כשקול לא יודע את התשובה?
הוא אומר שהוא לא יודע, רושם את הפרטים ומעביר לאיש הצוות המתאים, בשיחה או בהודעה, לפי הכללים שקבעתם. הוא לא ממציא תשובות.
צריך להחליף מספר טלפון או מרכזייה?
לא. אפשר להשאיר את המספר הקיים ולהפנות ממנו שיחות לקול (תמיד, רק כשהקו תפוס, או רק מחוץ לשעות הפעילות), לקבל מספר חדש, או לחבר את קול למרכזייה שלכם ב־SIP.
עם אילו מערכות קול עובד?
עם רוב מערכות ה־CRM הנפוצות. אם אתם עובדים עם מערכת אחרת, נבדוק איתכם חיבור בשיחת ההדגמה.
מה קורה למידע מהשיחות?
קול מתמלל את השיחה בזמן אמת כדי להבין את המתקשר, והתמלול לא נשמר אחרי שהשיחה מסתיימת. המידע לא נשמר אצל צדדים שלישיים, לא נמכר ולא משמש לאימון מודלים של AI. השרתים שלנו בישראל, ב־Google Cloud בתל אביב. הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.
כמה זמן לוקח להתחיל?
בין שבוע לשלושה שבועות: שיחת היכרות, הגדרת המידע על העסק, שיחות ניסיון שלכם מול קול, ואז העברת השיחות. ההקמה כלולה במחיר.
כמה זה עולה?
החל מ־450 ₪ לחודש כולל מע״מ. החבילה הבסיסית כוללת 750 דקות שיחה, עד שתי שיחות במקביל עם תור מנוהל לשאר, והקמה. צריכים יותר דקות? נתאים לכם חבילה בשיחת ההדגמה.
קול עולה לאוויר בקרוב
אנחנו בהכנות אחרונות לקראת ההשקה. השאירו פרטים ונחזור אליכם לפני כולם, כדי לתאם הדגמה ולהיות מהעסקים הראשונים שעובדים עם קול.
תודה, שמרנו לכם מקום.
נחזור אליכם לפני ההשקה כדי לתאם הדגמה.
מצב הדגמה: הטופס עדיין לא מחובר לשרת, ולכן הפרטים לא נשלחו.